Service KTAC TECHNOLOGY - Support avant-vente, en-vente et après-vente

Consultation professionnelle avant-vente

Riche expérience mondiale en ingénierie

Avec plus de 20 ans d'expérience en ingénierie et conception de produits, notre équipe a dispensé des formations techniques et exploré des marchés dans plus de 20 pays, maîtrisant les demandes d'énergie différenciées et les conditions du réseau de différentes régions.

Consultation de solutions personnalisées

Nous effectuons des analyses ciblées sur les conditions de charge réelles des clients, l’environnement du réseau et l’échelle du projet pour recommander la configuration d’équipement électrique la plus adaptée et la plus rentable, évitant ainsi une conception déraisonnable telle qu’une capacité insuffisante ou un gaspillage de ressources.

Conseils techniques en vente

Documents techniques complets

Nous fournissons des schémas de câblage officiels standardisés et du matériel vidéo professionnel d’installation et d’exploitation pour soutenir la construction sur site et le fonctionnement quotidien des équipements des clients.

Guidage individuel à distance

Les ingénieurs professionnels proposent des conseils par appel vidéo en temps réel tout au long de l'installation de l'équipement, de la connexion du câblage et du débogage du système, garantissant ainsi un fonctionnement standardisé et une configuration précise du système.

Assistance et garantie après-vente fiables

Fourniture garantie de pièces de rechange

Nous fournissons des pièces de rechange complètes pour la maintenance et le dépannage quotidiens des équipements, garantissant ainsi un fonctionnement stable à long terme des systèmes électriques des clients.

Politique de garantie hiérarchique

Tous les produits bénéficient d'une garantie officielle d'au moins 2 ans, et les séries de produits de base prennent en charge jusqu'à 3 ans de garantie de qualité, offrant une assurance qualité fiable pour les projets mondiaux.

Support technique après-vente soutenu

S'appuyant sur une expérience de service à l'étranger mature et des processus de service standardisés, nous fournissons un support technique de suivi à long terme pour minimiser les temps d'arrêt en cas de panne d'équipement et les risques d'exploitation du projet.